Communication d’un gîte de groupe à Bagnères-de-Luchon

Dans le cadre d’un accompagnement « Agence des Pyrénées« , nous avons eu l’immense plaisir de soutenir Myriam Ghiazza et Laurent Faverge de la demeure de Venasque. Notre mission : le marketing et la communication du gîte de grand groupe à Bagnères-de-Luchon.

Marketing de l’offre pour le gîte de groupe à Luchon

Notre 1ère mission fût de structurer de nouvelles offres et de les articuler avec les offres existantes, pour deux raisons :

• créer une expérience singulière et mémorable pour se différencier,
• diversifier la clientèle, tout en communiquant de manière claire et cohérente.

Notre objectif est de développer l’activité hors saison. Il s’agit également de faire bénéficier à la clientèle des prestations articulées autour du rassemblement, tel que le conçoit le principe du gîte de groupe. Tout en promouvant le commerce et l’artisanat local. Avec Myriam et Laurent, nous avons donc conçu des activités à forte valeur ajoutée vis-à-vis de leurs publics. Puis, ils ont rédigé les fiches produits et définit le menu du banquet ! Ainsi, la demeure de Venasque offrira :

• Le banquet de Venasque, expérience insolite.
• L’escape game ou jeu de piste, micro-aventure.
• D’autres activités de montagne à partager en groupe : tir à l’arc, balade faune et flore, initiation à l’orientation, biathlon, vélo… proposées par nos partenaires.

De ces activités découleront 4 offres pour toucher plusieurs types de publics sur les 4 saisons, en plus des groupes sportifs : « Les Meetings de Venasque » (équipes pro), « L’École à la montagne » (scolaires), « La fête comme à la maison » (familles & amis), « Centre d’accueil aux 1001 possibilités pour vos formations dans l’animation » (Organismes de formation spécialisés).

Identité de marque du gîte la demeure de Venasque

Notre 2ème mission consistait à ancrer l’identité du gîte de groupe de Bagnères-de-Luchon. Le but : une reconnaissance et une mémorisation sur le territoire et auprès des différents publics. Via un atelier créatif, Myriam et Laurent ont formalisé les atouts du lieu et de ses hôtes : rassemblement, accessibilité, convivialité, nature, sport, festivité.

Il était également nécessaire de moderniser l’identité visuelle du gîte car les nouveaux gérants doivent communiquer sur leur nouveau positionnement et offres. En effet, le gîte a une image vieillissante et les gens du territoire pensent encore qu’il s’agit seulement d’un « accueil de colo ».

Le logotype reprend les traits architecturaux typiques de la demeure, avec une typographie élégante et moderne. La palette colorimétrique fait écho à l’environnement montagnard du luchonnais dans lequel est bercé la demeure de Venasque.

Nous avons ensuite travaillé la mise en récit (storytelling) pour séduire et créer une connexion avec les clientèles cibles et, ainsi, bénéficier d’une image singulière :

• création de l’univers sémantique,
• travail du « pitch » (discours),
• déclinaisons du discours (en fonction des offres/publics cibles).

Stratégie de communication du gîte de grand groupe à Luchon

Notre 3ème mission consiste à définir la stratégie de communication multicanale pour attirer les publics cibles. Myriam et Laurent ont travaillé sur :

• le modèle canvas de la stratégie de communication du gîte avec, en point d’orgue la création d’un événement « Le Grand banquet de Venasque ». Le but : faire découvrir le gîte, ses nouvelles offres et hôtes, tisser des liens partenariaux, créer un réseau, faire des photos/vidéos pour les futurs supports de communication.
• la priorisation des actions. 2 offres prioritaires pour le printemps (« Les Meetings de Venasque » et « La Fête comme à la maison »). Anticipation pour l’automne prochain des offres scolaires et animations.
• la mise en place du pack com de l’Office de Tourisme « Pyrénées 31 »

Communication du gîte de groupe, au quotidien

La mission finale consiste à rendre autonome Myriam et Laurent dans le pilotage de la communication du gîte de groupe, au quotidien. Ils ont pu aborder différents sujets :

• Connaissance des enjeux, des pratiques et des outils de communication,
• Prise en main des outils de création et de diffusion,
• Mise en pratique : rédaction, création de supports, posts sur les réseaux sociaux

Dans le détails :

• Montée à bord sur l’outil de création Canva ainsi que sur les réseaux sociaux
• Création de la page Linkedin
• 1ères stories/réels sur Instagram
• Mise à jour Facebook
• Rédaction d’un emailing pour l’offre « Meetings »
• Création de la brochure web pour l’offre « Meetings »

Nous avons également définir un plan de communication du gîte de groupe, rythmé au fil des 4 saisons, pour l’année à venir.

Enfin, Myriam et Laurent ont pu créer leurs premiers contenus pour alimenter les différents canaux de communication :

• Création de modèles de contenu (print & web) à la nouvelle charte graphique (présentation des offres, flyer, bannière web, carte de visite…),
• Définition du concept événementiel, de son programme et de son affiche.

À la fin de cet accompagnement court et intense, Myriam et Laurent ont toutes les cartes en main pour déployer leur communication.

Au studio Rêver les Futurs, nous accompagnons des projets de vie, familiaux, portés avec cœur, envie et respect ! Pour nous, accompagner Myriam et Laurent pour la reprise du gîte de Venasque, à Bagnères-de-Luchon, après la période « covid », c’est soutenir des entrepreneurs qui œuvrent pour un tourisme durable, avec enthousiasme et convivialité.

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